Výmluvy, výmluvy, výmluvy

“Jirko, tvůj proslov včera byl tak bezohledný, že sis půl firmy popudil proti sobě”, dávám Jirkovi zpětnou vazbu při našem 1:1.

“No, to není pravda, já jsem říkal..”, namítá a já jej zastavuji:

“Jirko, je úplně jedno, co ty si myslíš, že jsi říkal. Důležité je, jak jsme to slyšeli my. Podělal si to.”

Slyšel jsem to stokrát. Možná vícekrát…
Obrana: „Já jsem ale říkal něco jiného”.
Obrana: „Tak jsem to nemyslel”.
Obrana, která je královnou obran: „On to špatně pochopil”.

Pamatujte si toto a vyvarujte se této chyby:
On/Ona to vždy pochopí správně.
Nedorozumění neexistuje.
Co existuje? Dobré a špatné podání informace.

Všechny naše problémy pochází z ničeho. Jsou založené na nedorozumění.
Nedorozumění neexistuje.

A tys to, Jirko, podělal.